2021/04/19 15:49
ゴールデンウィーク(大型連休)の期間中のサポート体制についてご案内いたします。
なお、ショップ運営および商品のご購入は、休業期間中も通常通りご利用いただけます。
▼カスタマーサポート・休業期間
2021年4月29日(木)~2021年5月9日(日)
上記期間中、メールなどカスタマーサポートを休業とさせていただきます。
期間中のお問い合わせの返信は5月10日(月)以降となります。
▼配送・休業期間
2020年4月29日(木・祝)〜5月9日(日)
上記期間中は発送業務も休業となります。
そのため休業期間前のご注文は休み開けの発送となります。
連休前に配送をご希望のお客様は4月27日までにご注文をお願いいたします。
*4月28日のご注文はお時間によっては当日に発送をいたします。
例)
4月27日までのご注文→即日発送(日時指定なしの場合)
4月27日以降のご注文→5月10日以降発送
▼クレジットカード決済・キャリア決済
休業期間中も、通常通りご利用いただけます。
▼コンビニ・Pay-easy決済
コンビニでのお支払い……休業期間中も、通常通りご利用いただけます。
Pay-easyでのお支払い……休業期間中も、通常通りご利用いただけます。
▼銀行振込決済
お振込日の反映は各金融機関に順次設定されます。
▼後払い決済
休業期間中も、後払い決済でのご注文・お支払いは可能となっております。
また、下記業務は2020年5月1日(土)から2020年5月5日(水)まで休業となります。
・ 後払い決済窓口のお問い合わせ対応
・ 請求書はがきの発行・発送
ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。