ゴールデンウィーク（大型連休）の休業期間について

2022/04/19 11:39

ゴールデンウィーク（大型連休）の期間中のサポート体制についてご案内いたします。

なお、ショップ運営および商品のご購入は、休業期間中も通常通りご利用いただけます。

▼カスタマーサポート・休業期間

2021年4月29日（金）～2021年5月8日（日）

上記期間中、メールなどカスタマーサポートを休業とさせていただきます。

4月28日（木）は 17:00までとさせていただきます。

休業期間中のお問い合わせの返信は5月9日（月）以降となります。

▼配送・休業期間

2020年4月29日（金・祝）〜5月8日（日）

上記期間中は物流倉庫も休業となります。

そのため休業期間前のご注文は休み開けの発送となります。

なお、連休明けは荷物集中につき通常よりお日にちをいただく場合がございます。

連休前に配送をご希望のお客様は4月26日までにご注文をお願いいたします。

例）

4月26日までのご注文→2営業日後に発送（日時指定なしの場合）

4月27日以降のご注文→5月9日以降順次発送

＊一部のお客様は27日までのご注文で休業期間中にお届け可能な場合もございます。

▼クレジットカード決済・キャリア決済

休業期間中も、通常通りご利用いただけます。

▼コンビニ・Pay-easy決済

コンビニでのお支払い……休業期間中も、通常通りご利用いただけます。

Pay-easyでのお支払い……休業期間中も、通常通りご利用いただけます。

▼銀行振込決済

お振込日の反映は各金融機関に順次設定されます。

▼後払い決済

休業期間中も、後払い決済でのご注文・お支払いは可能となっております。

また、下記業務は5月3日（火）から5月5日（木）まで休業となります。

・後払い決済窓口のお問い合わせ対応

・請求書はがきの発行・発送

ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。

2019 COLLECTION